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第945章 高管会议，敲打！（第1页）

“这种心态，就是最大的隐患。产品没有完美的一天，技术没有停滞的一刻，一旦我们停下迭代的脚步，就是被行业淘汰的开始。”

萧逸的话语直白犀利，点破了当下研发团队潜藏的浮躁苗头。

“竞品虽然依靠低价内卷、品控拉胯，但他们的技术迭代从未停止，资本投入也从未减少。头部品牌深耕多年，技术底蕴依旧远超我们。”

“我们现在的优势，只是阶段性的优势，不是永久性的壁垒。一旦我们骄傲自满、停止深耕，用不了多久，就会被对手快速反超。”

“智启三号的研发公测在即，后续还有更多产品迭代、技术突破的工作，绝对不能有丝毫松懈。”

“踏踏实实打磨技术、优化细节、补齐短板，永远保持敬畏之心，永远对标行业顶尖水准，不要满足于当下的小幅领先。”

李伟神色肃然，郑重点头应答，彻底摒弃了心中的松懈念头。

“我明白萧总的顾虑。接下来我会整顿研发团队心态，杜绝自满松懈，不因为当前产品优势就固步自封。”

“全员保持空杯心态，持续深挖产品痛点，优化用户体验，稳步推进智启三号公测迭代，持续筑牢我们的技术壁垒。”

萧逸微微颔首，随即看向市场部张敏，重点强调市场端的客户维护与营销底线。

“张敏，市场端是直面客户、直面行业、直面舆论的端口，戒骄戒躁对你、对整个市场团队来说，至关重要。”

“近期大量竞品客户回流咨询合作，我们新增十余意向客户，品牌口碑反向沉淀，很多人觉得我们已经掌握市场主动权。”

“但你要清楚，客户回流是因为竞品品控崩盘、服务缺位，更是因为我们始终坚守品质、踏实服务、诚信经营。”

“千万不能因为客户主动上门、口碑向好，就开始摆姿态、提条件、敷衍对接，更不能滋生店大欺客的心态。”

“不管是千万级的标杆大客户，还是几千块的中小散户、c端普通用户，都要一视同仁，踏踏实实做好对接服务。”

“市场部绝对不能出现骄傲自大、居高临下的服务心态，所有合作都要以诚为本、以信为先。”

“还有这次的代言营销，我再三强调，热度只是辅助，绝对不能本末倒置。”

“不要敲定双代言就觉得万事大吉、高枕无忧，妄图靠流量热度收割市场、透支品牌。”

“所有宣传都要立足产品真实实力，所有热度都要落地为用户体验与服务升级，踏踏实实做品牌，不炒作、不浮夸、不造势。”

“流量泡沫转瞬即逝，唯有踏实的产品、真诚的服务、长久的口碑，才能支撑企业走得更远、更稳。”

张敏快速记录要点，眼神坚定，认真应答。

“萧总放心，我会严格把控市场团队的服务心态与营销底线，杜绝浮躁傲慢。”

“对待所有客户一律真诚对接、耐心服务，不辜负每一份信任。同时规范所有宣传内容，立足产品实力，稳步做品牌破圈。”

“绝对不会因为市场局势向好就骄傲自满、敷衍客户，坚决守住逸启科技的市场口碑与服务底线。”

萧逸目光微动，继续延伸叮嘱，覆盖售后、人事等所有后台职能部门。

“售后团队目前响应体系完善、服务口碑坚挺，但同样不能松懈。”

“后续销量暴涨、用户激增，售后压力会成倍增加，越是这个时候，越要踏踏实实做好每一次运维、每一次答疑。”

“不能因为用户变多、业务变忙，就降低服务标准、拉长响应时长、敷衍用户问题。”

“我们能从一众竞品中脱颖而出，靠的就是同行比不了的售后保障，这份优势绝对不能丢失。”

售后部负责人立刻坐直身体，郑重表态：“我们会全员坚守服务初心，细化服务流程，保障每一位用户的权益，绝不松懈。”

“无论后续用户体量增长多少，都会保持百分百响应、百分百跟进、百分百解决的服务标准，踏实做好售后保障工作。”

萧逸缓缓点头，目光看向人事部负责人，继续细致叮嘱。