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第97章 赋能培训3（第1页）

我们不足的地方得到改正，让客户带给我们的回报越来越大，让公司给我们的报酬越来越多，把它变成一个三赢的，正面的决策，虽然说这个绩效最后的成绩是由客户和公司决定，但是你做的好，你做的成绩摆在那里，对吧，那你工资是不是也摆在那里，所以你先不要往坏了想往刁钻了想，啊觉得这个决定是不是坑我啊想压榨啊这些……”

祖国花骨朵群，小米：这个就叫pUA吗（微笑）他现在干的这个

小米：是想让我们干嘛，那以后我把这条命一起给公司给客户？

小广：这个叫cpU（微笑）

小广：领导需要你当牛做马，客户需要你当傻叉，唯独没有人需要你动脑子出点子

小金：两位，不要太嚣张，人家还在上面讲话，你们在这里刷刷刷发信息

赵扬扬：就你那个脑袋瓜想出来的点子，人家着实没看上

小米：讲这么半天总结起来是不是两句话，干的好是应该的，干的不好砍死你

赵扬扬：精辟，你能不能把键盘按键音关掉

小米：偏不，我就喜欢这声音，我在回复客户问题，这样才显得我在工作，我在忙正事！

“虽然领导说优化不好的就直接踢掉不合适的就直接剔除呢，但是大家既然已经进到这里来了是吧，我相信大家都是很有实力而且都是很有上进心的......”

小胡：为什么觉得他说了大半天啥也没说（捂脸）

小李：挺好，公开摸鱼

小徐：可不可以举手给领导提个建议，罚就算了，别搞的那么如履薄冰，主要把赏提上去，他如果项目奖金能提到一半，或者有什么奖金能再多给点，工资再多发发，我也是可以把家搬到公司来的

小米：一切都奉献给公司是吧

小金：你这是个重点，你来举手说

小徐：我不敢（捂脸）我怕会被优化，我才找到的

小胡：（捂脸）

“……说完了表格里需要大家注意的部分，还有一个也需要重点跟大家说下，就是最近咱们公司不是进来很多新人嘛，然后可能有些规矩不是很清楚，跟楼上楼下的同事，相处之间好像不是太和谐，尤其在跟制作部那边，按理说你们进公司差不多也有半个月了，应该是熟悉的差不多了，跟各部门之间的配合也应该融洽了，但是最近还是接二连三出现这种，我们楼上跟楼下处理问题不严谨，配合不够密切，给客户带来困扰甚至让客户直接投诉到老板那儿去的情况。

这个，大家要知道我们是在同一家公司工作的，大家都是同事，都是在为同一个客户服务，多数时候我希望大家都能相互尊重理解一下，我们有我们的难处，相对他们也有他们不太好调配的地方，不是说谁刻意为难谁，更不要有以谁为主的意思，觉得我们是策划这边的，就要按我们这边的来，或者你们不好制作，要我们去跟客户沟通协商再改方案，我们大家都只有一个客户，那就是我们的共同客户……”

小徐：什么意思，这是说我昨天跟他们吵架的事？

小徐：我们是同事吗，我以为他是我客户呢

小米：你昨儿干嘛了（吃瓜）

小徐：碰到个出门不带脑子的

小米：（吃瓜群众）

“我看你们好像都挺忙啊，手里手机一直没停过，有急事要处理是吧。”

被一众目光吃瓜的小米，忽然难掩悲伤，强打精神：“没事，工作使我快乐，客户是上帝。”

“嗯，态度很好。”不要以为我不知道你那些小猫腻小心思，要想针对你的话今天你就得横尸在这儿了，不过放心，我现在官威光芒耀眼，心上美的犹如口袋里揣了两百万。

于是李某在面上说挺好的，这个回答我喜欢，这种精神我赞扬：“客户嘛，很正常，凭你去买个什么东西你还要挑挑选选，找个性价比最高的，让你感到最满意最喜欢的呢，不都一样嘛，你只要始终牢记，一切为了客户，客户才是最优先，把客户的问题解决了，剩下的问题就都能解决了，能明白我什么意思吗？”

“……”挪个凳子都能被盯上的小徐，点点头，低头，你说的都对！

习惯回避眼神的人一般心里都虚，没什么主心骨，性格和做事也大都随大流，这样的人相对就容易拿捏，那么，谁会不捏你这种软柿子呢：“听说昨天我们上面又跟楼下吵起来了是吧？小徐你们？也是方案出来了楼下说不好弄？当然他们有他们的问题，我是客户我也不喜欢一个方案改来改去无数遍，我也烦已经敲定了还来说这有问题那有问题。我一个客户，我出了钱，我是甲方，你还要我听你的还要根据你的来？我还要听你的？那我是，真搞不清谁是客户了是吧。我想要什么你就给我干什么！我说怎么做你就怎么做！还要我听你的！

但你们想一想这光是他们的问题吗？光他们霸道他们拽吗？我们自己呢，我们内部有没有沟通好？我们内部，你们有没有了解过？清楚他们是怎么干活儿吗，不说详细，就大概吧，你们知道吗？可能水平有限啊，有的东西不是他们为难，而是我们在为难他们！

你就算刚来的，的确很多不懂的，各位长嘴了吧，你可以问呀，你先去了解一下呀，楼下的不熟悉问不动，我们同组那么多老师傅你问他们不是也可以吗，哦光你自己闷头在那儿吭哧吭哧，完了客户说好的就这样吧，你拿到下面一看，做不出来，你不是白干吗？

再一个你为什么问不动为什么人家不屌你呢，同在一个公司，不仅跟客户要搞好关系，跟同事间相互更需要搞好关系呀，关系好了才好办事对不对，熟了才好说话是不是。实际有什么大仇呢，各位都来这儿上班的，我们服务的是同一个客户，而不是单这是我的客户这跟你没关系，或者我的事就到这儿了其他的跟我没关系。