第78章 恶意投诉 (第2/2页)

叶白想了想，说道：“桃仁儿并不会导致腹泻，但是孕妇过量服用会引发流产，不过我记得产品的包装上是有标注孕妇禁用的，怎么突然出现这么多的投诉呢？”

苏妍摇了摇头，“我特意找了药剂师求证过，都说桃仁儿是没有问题的，工厂那边我已经去查过了，生产的流程也都是符合标准的，这到底是怎么回事呢？”

苏氏集团的主要业务范畴就是药品和保健品的研发和生产，而旗下出产的阿胶糕主要面向的消费群体是女性。

女人本身就是非常计较的人群，保健品的效果是存在着个体差异的，这就导致了一定概率的客诉问题。

而公司里最

。让人头疼的就是就是客诉部。

尤其是这几天，苏氏集团的客诉部已经接连收到几十起投诉了，有的甚至闹到了质量监管部门，所有投诉的人都明确要求要赔偿，这实在让苏妍非常的头疼。

苏妍愁眉不展，叶白也从她低落的情绪里看出了这件事情的严重性。

“要是放在往常，倒是可以私下里赔偿和解，但是投诉量短时间内激增这么多，赔偿的数额已经是一个无法承担的存在了。”苏妍说道。

叶白听完，皱了皱眉，思忖了一下，随即说道：

“赔钱了事确实是最有效的办法，但这件事听上去好像没那么简单，药品行业的生产要求是很高的，配方研发出来后，都是要通过监管局的检测，确保安全后才会上市，不可能出现大范围的不良反应。”

“如今一下子出现这么多的投诉都是要求赔偿的，显然是有备而来。”ωωw.cascoo.net

苏妍若有所思，随即说道：“你跟我想到一块去了，我怀疑是竞争对手使得阴招，我已经查过投诉人的购买信息了，他们的退货率非常的高，很有可能是职业敲诈团伙，不然不会如此的训练有素。”

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