九九读小说网

第28章 广场缓解，曹清连绞尽脑汁应对“大神”（第2页）

……

曹清连的嗓子已经有点沙哑了，但在广场上也根本顾不上喝口。此时，他最希望的就是赶紧加开列车，增加运力，把这么多旅客快速输送走，不然，今天这个日子将特别不好过。

可是，他屡次请求，邬良还是不表态，这个邬总只是考虑加开列车会折腾其它一些单位，他就是不考虑车站工作的难度和旅客的心情。曹清连还几次给集团公司客运部长肖严诉苦，肖严也很清楚这种情况，可他左右不了邬良。

今天在广场上，曹清连和文绍杰以及其他站领导都穿上了便装大衣，没有按规定着装铁路服，更没有佩戴格外神气的大盖帽和三道杠的肩章，这是不得已而为之。按铁路车站工作人员行为规范，这显然是不行的。上面有规定，车站的工作人员上班必须得穿着铁路服，佩戴规定标志，譬如站长三道杠，车间主任两道杠，班组长一道杠等。

但每当遇到像今天的这种场面，大家都不敢穿铁路服进广场，不然的话，那你就成了众矢之的了，就很难抽身离开，什么事情都干不成。不是不应该热情对待旅客，也不是不愿热情对待旅客，而是根本做不到去一一解答众多旅客的问题。尽管广场和售票厅都有问询窗口，并且车站在广场还增加了一个咨询台，广播也不停地播放着列车和候车信息，以及禁止携带危险品等宣传内容，然而，还免不了旅客们见了车站工作人员就询问。

这都是铁路运输秩序出现了异常，并且旅客信息不对称所造成的。这种非常时期，车站领导不穿铁路服装的情况，平时爱挑毛病的上级领导，此时也不会再计较什么啦。

广场和进站口危机暂时解除之后，邬良似乎想起了什么，他左手扶了一下银色眼镜框，环视了四周，突然冷了一下脸，随后又转为露出点翘嘴笑，不过似乎有点勉强，问曹清连：“诶，清连，鄂怎么没看见你们搭棚子啊？”

曹清连也转身环视了一下，抹了抹鼻尖说：“哦……就是，可能是刚才只顾忙于加开进站通道，伙计们还没有来得及呢，我问一下……”然后，叫办公室主任：“马主任，你抓紧问问广场搭棚的事儿，怎么会没见动静？”马宏亮很明白地回道：“好的，我催一下。”

“走，现在去看一下你们售票厅。”邬良说完就让车站工作人员领着往售票厅方向走。

曹清连赶紧给办公室主任马宏亮使了一个眼色，马宏亮明白站长这眼色的意思，随之又给售票主任高慧敏挂了个电话。

广场旅客很多，去售票厅需穿过广场，但地面上能下脚的地方不多，只有工作人员和公安干警在前面开路，才能缓缓地走过去。也只有穿着铁路服的人才方便引路，并不停地招呼旅客让道。一看到有工作人员，又引起了周边的一些旅客围上来询问，所以大家边走边停，边走边绕，费了半天劲儿才走到售票厅。

售票厅的旅客已经爆满，售票车间在厅外设了一个咨询台，2名售票人员和1名车间干部在在那里接受着旅客的询问，因为运力不足，便重点向前来购票的旅客宣传各方向车票售罄的情况，但是依然阻挡不了大家购票的欲望，本来不该排队的旅客还是继续排队，这些旅客不甘心。

售票厅里散发着一股带着怪味的热气，与室外寒冷的空气形成明显反差。窗口上方电子显示屏上，不停地滚动显示3天内各方向车次的余票信息，当天的车次后面，大多为红色的“无票”两个字，只有次要方向的个别车次显示着绿色的余票数字。第二天的余票倒还不少，第三天，也就是春节这天，余票剩余的还比较多，但春节这天的车次并不多，因为停运了一部分列车。大年初一，不是特殊的情况，没有人会外出。

售票主任高慧敏在票厅外迎接着邬良及其他领导，一见面，先简单汇报了一些情况，然后便重点向邬良请求：“邬总，这么多旅客很多人都买不上票，他们多着急呀，您看能否给加开一些车次呀，我们可想多卖票啦，为集团公司多创收嘛。”

这位年轻的售票主任高挑的个头，优雅的气质，说话很中听，但是却未能打动领导的心，邬良只是点点头，依然没有表态增加运力的问题。