185.把握处罚下属的尺度 (第1/2页)

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“没有规矩，不成方圆”。即使企业规模小，人数少，也要有严格的规章制度。处罚时一定要掌握好尺度，既要“罚”到位，又要使被“罚”的人心悦诚服。

同奖励一样，处罚也不是最终目的。“罚”更重要的作用就是化消极因素为积极因素。英国著名心理学家汤姆逊说过：“任何一种惩罚，一旦生，其内容都会变得毫无作用；问题的关键在于让人害怕可能受到这种惩罚。”惩罚并不是目的，而是激励员工的一种有效手段。

如果你的“罚”不到位，不能触动人心，同样也没有施行的必要。

当你的员工出现错误时，你有必要提出批评意见，这是一种微妙的工作。批评永远比奖励更要讲究方式和方法，以下是指出员工错误时应该注意的地方：①对待不同类型的员工要采用不同的方式。

②始终牢记批评的理由，言有所指，不可任意挥。

③批评要坦诚相见，不可态度不明。

④切勿伤人自尊。