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第34章 每天学点心理学（33）（第1页）

预设效应(default Effect)

当有多个选项可供选择时，人们常倾向於选择预设的选项。

在一个繁忙的城市中，有一家新开的咖啡店。为了吸引更多的顾客，咖啡店推出了一项特别的优惠活动：顾客可以选择自己喜欢的咖啡口味，或者选择咖啡店预设的“招牌咖啡”。

活动开始后，大多数顾客都选择了预设的“招牌咖啡”。尽管他们对其他口味的咖啡也很感兴趣，但他们还是觉得选择预设的选项更加方便和安全。

随着时间的推移，越来越多的顾客选择了“招牌咖啡”，咖啡店的生意也越来越好。然而，咖啡店的老板却发现了一个问题：虽然“招牌咖啡”很受欢迎，但其他口味的咖啡却很少有人问津。

为了解决这个问题，咖啡店的老板决定采取一些措施。他首先在菜单上增加了一些关于其他口味咖啡的介绍和推荐，让顾客更好地了解这些咖啡的特点和风味。其次，他还推出了一些特别的优惠活动，鼓励顾客尝试其他口味的咖啡。

经过一段时间的努力，咖啡店的生意变得更加红火了。顾客们不仅喜欢“招牌咖啡”，也开始尝试其他口味的咖啡。咖啡店的老板也意识到，预设效应虽然可以帮助他吸引更多的顾客，但他也需要不断地创新和改进，才能满足顾客的需求和期望。

同时，老板还邀请了一些专业的咖啡师来到店里，为顾客现场制作各种口味的咖啡，并分享咖啡的文化和品鉴方法。

这些举措使得顾客们对咖啡有了更深入的了解，也激发了他们对于尝试新口味的兴趣。

渐渐地，其他口味的咖啡也开始受到欢迎，咖啡店的口碑越来越好，吸引了更多的新顾客前来光顾。

而这位聪明的老板并没有满足于此，他继续不断创新，定期推出新的咖啡口味和搭配，举办咖啡品尝活动，将这家小小的咖啡店打造成了城市中的咖啡文化地标。

在一次偶然的机会，老板发现附近有一家新开的咖啡馆，他们的特色是提供各种与咖啡搭配的小吃和甜点。

受到启发后，老板开始着手研究适合与自家咖啡搭配的美食，并邀请了一位资深厨师合作。

不久后，咖啡店推出了一系列精致美味的点心和轻食，与不同口味的咖啡相得益彰。

这项创新再次吸引了众多顾客，他们不仅为了品尝咖啡而来，更为了享受独特的餐饮体验。

随着名气的扩大，咖啡店成为了人们聚会和放松的热门场所，甚至有外地游客专门前来打卡。

老板深知，只有不断创新和提升，才能在激烈的竞争中脱颖而出。于是，他继续寻找新的合作伙伴，力求为顾客带来更多惊喜。

当有多个选项可供选择时，人们往往会倾向于选择那些预设好的选项。这是因为这些选项已经被默认设置好了，不需要我们花费太多的时间和精力去思考和决策。例如，在购物网站上，如果某个商品有多种颜色可供选择，但其中一种颜色被标记为“推荐”或“热门”，那么很多消费者就会更倾向于选择这个颜色。同样地，在软件安装过程中，如果某个选项被默认为选中状态，很多用户也不会去更改它。这种现象可以用心理学中的“默认效应”来解释。人们通常会对现状感到满意，并倾向于保持不变。因此，当面对多个选项时，他们更愿意选择那个已经被设定好的选项，而不是自己去思考和决定。当然，并不是所有人都会受到这种效应的影响。有些人可能更喜欢探索新的可能性，或者对自己的需求和偏好非常明确，从而不受预设选项的限制。但对于大多数人来说，默认效应仍然是一个普遍存在的心理现象。