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他立刻搜索以往的咨询回复记录,发现带有“直男”“老公”的关键词挺多的。
原来这就是5%。
原来这就是圆梦玩具女客户。
乔顺应又长见识了,精准抄写笔记,记录这小众中的小众、冷门中的冷门,客服们到底是怎么从从容容、游刃有余的回复的。
“亲亲,这款产品是为了增进双方感情而存在的呢,如果亲有顾虑呢,可以先购买咱们的试用装体验一下,您的喜好和使用者的体验感最重要哦,感谢亲亲的喜爱!”
“宝宝,我理解您想要与老公分享快乐的心情,但请先和使用者商量一下,达成一致哦。当然啦,您的喜好最重要,如果有需要的话,可以选择这款的试用装体验一下哦!”
好好好,客服话术,他有模板。
先理解、再劝说,最后试用装买一下。
很简单的。
于是乔顺应又搜……
哈哈,小电鳗怎么没有试用装!
这玩意儿的正装要是直达患处了,能7天无理由退换吗?
靠,直男不懂啊。
要真是玩具,拆了盲盒除非瑕疵都不给换了,而且还得带无剪辑无加速开箱视频才能售后。
这电鳗用了震了洗洗还能退吗?
乔顺应脑壳都大了。
他看着客户后面亮闪闪的(女),代入了一下直男:
“我一天到晚在外面辛辛苦苦挣钱,你在家里什么都不做,居然拿钱买这种东西羞辱我?贱人!”